Minggu lalu, kerajaan AS mengumumkan larangan yang belum pernah terjadi sebelumnya terhadap menjual perisian yang dibuat oleh firma keselamatan Siberia Russia, Kaspersky.
Hanya beberapa hari selepas pengumuman larangan itu, beberapa syarikat Amerika yang merupakan penjual semula rasmi Kaspersky - atau rakan pembekal perkhidmatan pengurusan (MSP) - mengatakan mereka berasa keliru, marah, dan bimbang tentang bagaimana larangan itu akan memberi kesan kepada mereka.
Biro Perindustrian dan Keselamatan Jabatan Perdagangan, yang menyebutnya sebagai larangan 'pertama dalam jenisnya', berkata ia mengambil tindakan kerana pengeluar perisian antivirus dan keselamatan berasal dari Russia, yang membawa risiko keselamatan Siberia dan privasi yang tidak dapat diterima untuk orang Amerika.
Pegawai eksekutif teratas Kaspersky juga dikenakan sekatan, dengan membataskan perniagaan dan pelanggan AS dari membayar Kaspersky mulai 20 Julai, apabila larangan menjual perisian kepada pelanggan baru bermula. Kaspersky akan dibenarkan untuk memberikan kemas kini perisian dan keselamatan kepada pelanggan AS yang sedia ada sehingga 29 September, selepas itu kemas kini akan dihentikan dan perisian Kaspersky akan menjadi kurang berkesan.
Dalam panduan dalam talian, Jabatan Perdagangan mengakui bahawa perniagaan AS tidak akan lagi dibenarkan menjual semula perisian Kaspersky setelah larangan berkuat kuasa, tetapi memberikan sedikit panduan bagi perniagaan yang terjejas. Seorang jurucakap Jabatan Perdagangan tidak memberikan sebarang komen apabila dihubungi oleh TechCrunch
TechCrunch bercakap dengan individu yang menjalankan empat syarikat yang disenaraikan di laman web rasmi Kaspersky sebagai rakan MSP di Amerika Syarikat. Keempat-empat syarikat itu mengkritik larangan yang akan berlaku.
Avi Fleischer, pengasas Technical Difficulties, memberitahu TechCrunch bahawa bukan sahaja dia menjual Kaspersky kepada pelanggannya, dia juga menggunakan produk-produknya di telefon dan komputer peribadinya. Beliau menambah bahawa larangan itu 'menyusahkan, untuk mengatakan yang terbaik', kerana dia sekarang perlu mencari syarikat antivirus lain dan bermigrasi semua pelanggannya ke produk baru, yang akan membuang masa dan wang baginya.
'Ini hanya banyak masa yang terbuang untuk apa-apa. Dan saya tidak tahu bagaimana saya sebenarnya boleh mengenakan bayaran pengguna akhir untuk ini,' kata Fleischer dalam panggilan telefon. 'Ia adalah cadangan saya agar mereka menggunakan Kaspersky dan sekarang Kaspersky dilarang oleh kerajaan Amerika Syarikat. Apa yang saya harus lakukan?'
Fleischer mengatakan bahawa beliau mempunyai antara 300 hingga 400 titik akhir pelanggan - bermaksud komputer atau pelayan - yang menjalankan perisian Kaspersky sekarang. Dan bermigrasi semua pelanggan ke penyedia lain bukanlah hanya masalah memadamkan Kaspersky dan memasang antivirus pesaing. Beliau menjelaskan bahawa sekali dia menukar ke perisian yang berbeza, dia perlu memastikan bahawa perisian baru itu dikonfigurasi dengan sewajarnya, bahawa ia tidak memecahkan program lain yang berasaskan rangkaian, dan bahawa peraturan dinding api diatur dengan sewajarnya.
'Jadi anda perlu memastikan bahawa apabila anda melakukan migrasi ke produk yang lain, semua perkara-perkara itu - pengecualian dan konfigurasi tersebut - dimasukkan secara manual ke dalam produk yang baru,' katanya.
Fleischer mengatakan bahawa sebelum ini dia bermigrasi pelanggannya dari antivirus yang berbeza ke Kaspersky, dan ia mengambil masa dua bulan untuk menyelesaikan peralihan itu.
---
Hubungi Kami
Adakah anda mempunyai lebih maklumat tentang bagaimana larangan Kaspersky akan memberi kesan kepada anda atau perniagaan anda? Dari peranti bukan kerja, anda boleh menghubungi Lorenzo Franceschi-Bicchierai dengan selamat di Signal di +1 917 257 1382, atau melalui Telegram, Keybase dan Wire @lorenzofb, atau emel. Anda juga boleh menghubungi TechCrunch melalui SecureDrop.
Danny Falin, presiden Georgia IT Consulting, berkata bahawa larangan itu 'beban' bagi syarikatnya, pelanggannya, dan perkhidmatan MSP lain, dan bahawa larangan itu adalah keputusan 'politik' oleh pentadbiran Biden yang hanya akan merosakkan orang Amerika pada akhirnya.
'Berjuta-juta pengguna AS [menggunakan Kaspersky] untuk rumah [antivirus]… Biden tidak menghukum Kaspersky, dia menghukum kami,' kata Falin kepada TechCrunch dalam sebuah emel.
Falin mengatakan bahawa dia dan syarikatnya 'akan terus dengan Kaspersky selama yang kami boleh, ia adalah syarikat yang baik.'
'Saya akan menjualnya selama mereka menyokongnya. Saya tidak mendedahkan apa yang kami jual dan peroleh sebagai syarikat tetapi [larangan itu] akan menyakiti kerana mereka lebih murah dan syarikat yang lebih baik daripada ramai di sini,' tambahnya.
William Finnigan, pemilik Office Smith, rakan rakan MSP Kaspersky lain, memberitahu TechCrunch bahawa, pada masa ini, syarikatnya masih menjadi rakan, tetapi juga bahawa larangan 'menyebabkan masalah bagi saya,' kerana tidak jelas siapa yang akan memberi pengembalian klien yang menggunakan dan akan terpaksa berhenti menggunakannya.
'Saya cuba mencari tahu apa penyelesaian yang pelanggan saya miliki dari pembekal saya (syarikat-syarikat mahu wang mereka dikembalikan). Saya harap ia hanya merupakan larangan penjualan masa depan, tetapi kenyataan bahawa ia akan aktif menghalang kemas kini dari Kaspersky bermula pada akhir September adalah masalah besar bagi syarikat dan pelanggan mereka,' kata Finnigan dalam sebuah emel. 'Tidak jelas kos apa yang akan timbul jika ada, pembekal dan Kaspersky belum lagi memutuskan apa yang mereka akan lakukan.'
Individu yang menjalankan Adkins IT Support, yang tidak memberikan namanya, memberitahu TechCrunch dalam sebuah emel yang larangan dan sekatan berikutnya terhadap pegawai Kaspersky 'sangat tidak bermanfaat'.
'Saya terpaksa memberhentikan kemitraan MSP saya dengan Kaspersky menentang kehendak saya. Dengan sedikit masa untuk berbuat demikian, saya sekarang perlu menggantikan perisian yang telah menjadi garis pertahanan yang dapat dipercayai bagi klien-klien saya kerana sikap politik,' katanya.
Pemilik tersebut berkata bahawa rancangan seterusnya adalah untuk menawarkan pesaing Kaspersky kepada pelanggannya, dan impak kewangan syarikat mereka akan dipengaruhi oleh harga pesaing tersebut dan bagaimana ia dibandingkan dengan harga sebelumnya bagi Kaspersky.
Tidak jelas berapa ramai orang yang menggunakan Kaspersky di Amerika Syarikat. Syarikat itu tidak menyediakan angka yang dipecahkan mengikut negara, dan seorang jurucakap tidak menjawab permintaan komen. Di laman web rasmi, Kaspersky mengatakan bahawa mereka mempunyai lebih daripada 400 juta pelanggan individu, dan lebih daripada 240,000 pelanggan korporat di seluruh dunia.
